الشروط والأحكام

نطاق الخدمة

نقدّم خدمات صيانة وتفصيل الألمنيوم والزجاج داخل محافظة الأحساء فقط: الهفوف، المبرز، العيون، العمران، الجفر، الطرف، والقرى التابعة. الطلبات خارج المحافظة لا نستقبلها حتى نحافظ على سرعة الوصول وجودة المتابعة.

الخدمات تشمل الأبواب والنوافذ والشبابيك، الزجاج السكريت والواجهات، الكلادينج والشتر والسواتر والمظلات، ومطابخ الألمنيوم.

عرض السعر والموافقة

التشخيص المبدئي عبر الواتساب تقديري وليس ملزماً. السعر النهائي يُحدَّد بعد القياس الميداني وفحص القطاع والزجاج، ويُرسل كعرض مكتوب يوضح القطع والتنفيذ ومدة العمل المتوقعة.

لا نبدأ التنفيذ قبل موافقتك على عرض السعر. أي تعديل تطلبه بعد بدء العمل (تغيير مقاس، نوع زجاج، لون قطاع) قد يغيّر السعر والمدة، ويُبلَّغ لك قبل التنفيذ.

المواعيد والتنفيذ

مواعيد العمل من 07:00 إلى 23:00 يومياً. الحالات العاجلة مثل باب لا يُغلق أو زجاج مكسور تُعطى أولوية حسب أقرب موعد متاح.

قد تتأخر المواعيد لأسباب خارجة عن السيطرة مثل توفر قطعة بمقاس خاص أو ظروف جوية تمنع العمل على الواجهات والمظلات، ونبلّغك بالتحديث فوراً.

• على العميل تأمين وصول آمن لموقع العمل وإخلاء المساحة المحيطة.
• الأعمال في الأدوار العليا أو الواجهات تحتاج تنسيقاً مسبقاً للسلامة.
• نُسلّم الموقع نظيفاً ونختبر الحركة والإغلاق أمامك قبل الانصراف.

الدفع

الدفع نقداً أو تحويلاً بنكياً بعد التسليم في أعمال الصيانة. أعمال التفصيل والواجهات والمطابخ قد تتطلب دفعة مقدمة لتغطية تكلفة القطاعات والزجاج المفصّل على المقاس، وتُوضَّح في عرض السعر.

القطع المفصّلة على مقاس خاص غير قابلة للإرجاع بعد القص أو التصنيع.

حدود المسؤولية

لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن أعمال سابقة نفّذتها جهة أخرى، أو عن عيوب في البناء أو الرطوبة أو الميلان الإنشائي التي تظهر بعد التركيب، وننبّه عليها كتابياً قبل التنفيذ عند رصدها.

لا نتحمل مسؤولية سوء الاستخدام أو العبث بالقطع بعد التسليم. سياسة الضمان موضحة في صفحة سياسة الضمان.

المحتوى والملكية

نصوص وصور هذا الموقع ملك لألوميتك الأحساء ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها تجارياً دون إذن مكتوب.

للاستفسار عن الشروط: dawwdalshugaa.2.0.9.1@gmail.com أو الواتساب 0507964267.