سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي ترسلها إلينا طوعاً عند طلب الخدمة: الاسم، رقم الجوال، المنطقة داخل الأحساء، ووصف المشكلة مع الصور أو الفيديو الذي ترسله عبر الواتساب أو الهاتف.

لا نطلب أي بيانات بنكية أو أرقام هوية، ولا نحتاجها لتقديم خدمات الصيانة أو التفصيل.

• الاسم ورقم التواصل لتحديد موعد الزيارة.
• العنوان أو المنطقة لتحديد أقرب فريق ميداني.
• صور وفيديو الباب أو النافذة أو المطبخ للتشخيص المبدئي.

لماذا نستخدم هذه البيانات

نستخدم البيانات لغرض واحد: تنفيذ الخدمة التي طلبتها ومتابعتها. يشمل ذلك تحديد الموعد، تجهيز القطع المطلوبة، إصدار عرض السعر، وتسجيل الضمان المكتوب الخاص بالعمل.

قد نتواصل معك لاحقاً بخصوص نفس العمل فقط، مثل التأكد من عمل الباب بعد الصيانة أو تنبيهك خلال فترة الضمان. لا نرسل رسائل تسويقية جماعية.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية. قد نشارك المعلومات التشغيلية الضرورية فقط مع الفني المكلّف بالزيارة أو مورد القطعة عند الحاجة لمطابقة مقاس قطاع أو زجاج.

الصور التي نستخدمها في معرض الأعمال تُنشر فقط بعد موافقة العميل، ومع تجنّب أي تفاصيل تكشف العنوان أو خصوصية المنزل.

الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ بسجل العمل والضمان لمدة تكفي لتغطية فترة الضمان ومتابعة أي مطالبة. بعد ذلك يمكن حذف بياناتك بناءً على طلبك.

يحق لك طلب معرفة ما لدينا من بيانات عنك، أو تصحيحها، أو حذف صور العمل الخاصة بك من المعرض. أرسل طلبك على الواتساب أو البريد الإلكتروني وسننفّذه.

الموقع الإلكتروني

هذا الموقع صفحات محتوى ثابتة لا تتطلب تسجيل حساب ولا تخزّن بيانات دخول. الروابط الخارجية لمنصات التواصل تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.

للاستفسار عن الخصوصية: dawwdalshugaa.2.0.9.1@gmail.com أو الواتساب على 0507964267.